العالمي : جوجل تمدد برنامج إصلاح هاتف Pixel 7A بسبب مشاكل زيادة حجم البطارية

أعلنت جوجل عن برنامج إصلاح موسع لهاتف Pixel 7A، والذي يعد بإصلاحات مجانية للأجهزة التي تعاني من مشاكل “تضخم البطارية غير المتوقع”، وفقًا لتقرير 9to5Google ، ويغطي البرنامج الأعراض التي تشير مباشرةً إلى تضخم البطارية، بما في ذلك زيادة حجم الجهاز أو انفصال غطاء الهاتف ، كما أشارت جوجل إلى أن استنزاف البطارية السريع قد يكون أحد أعراض التضخم التي يغطيها البرنامج.

وتم إطلاق Pixel 7A في عام 2023 ، ومنذ ذلك الحين واجه العديد من شكاوى المستخدمين عبر الإنترنت، بما في ذلك على Reddit، حيث اشتكى الناس بعد عام من إطلاقه من ضعف عمر البطارية وصعوبة الحصول على دعم Google لإعداد إصلاح الضمان.

وتقول جوجل إن استبدال البطارية سيكون “مجانًا للمستخدمين الأفراد”، ولكن هذا لا ينطبق في حال وجود مشاكل أخرى، مثل تلف السوائل أو الشقوق أو غيرها من المشاكل غير الناتجة عن انتفاخ البطاريات ، وستحتاج إلى اجتياز عملية أهلية على موقع البرنامج ، وفي حال قبول طلبك، ستحتاج إلى إرساله بالبريد للإصلاح أو التوجه إلى ورشة إصلاح معتمدة.

وفى بعض الدول (باستثناء الولايات المتحدة والهند) التي لا تتوفر فيها خيارات إصلاح، تُقدّم جوجل رسومًا ماليةً مقابل إصلاح الجهاز ، وقد تحصل على 200 دولار أمريكى لأجهزة Pixel 7A التي انتهت صلاحيتها، أو 300 دولار أمريكي لشراء جهاز Pixel جديد ، أما الأجهزة التي لا تزال مشمولة بالضمان، فيمكن أن تحصل على رسوم قدرها 456 دولارًا أمريكيًا.

وليست هذه المرة الأولى التي تُقدّم فيها جوجل برنامج إصلاح مُوسّع ، ففي العام الماضي أطلقت الشركة برنامجًا لهاتف Pixel 8 بسبب خطوط عمودية وردية غريبة أو وميض على الشاشات ، كما حصل هاتف Pixel 4 XL على عام إضافي من التغطية لمشاكل الطاقة.